本报讯　特约通讯员王朝德报道：近日，工商银行湛江分行网点的员工凭借高度的责任感和职业敏感，成功拦截了两起“短信、电话”诈骗案件，确保了客户的资金安全，得到了客户的好评。

3月20日，一位姓周的客户来到工行人民南支行（网点）柜台办理开银行卡业务后，约10分钟又持卡来查询一笔18万元汇款是否到账。经查询该账户无发生交易后，又要求银行员工帮其将现金900元汇到一个外省银行账号。此时细心的员工立刻警觉起来，并侧面了解该客户办理汇款的有关情况，得知周客户收到一条短信，声称其中了二等奖，奖金为18万元，叫其把银行账号发过去后就能收到奖金了，并称此奖金需要缴纳900元的所得税，让其先将900元税费汇入指定的账号中去。得知这些情况后，该员工立刻察觉到这是一起短信诈骗案，并耐心地告诉周客户这是短信诈骗，不要上当。此时，该客户才恍然大悟，热情地向该员工表示感谢。

3月22日中午，一位女青年匆忙走进工行第一支行延安专柜ATM机旁，一边听电话一边操作，神色慌张，输入几次账号都不对。该网点负责人和保安员发觉该客户不对劲，于是上前询问。

该网点负责人对客户说：“你如果是汇款给亲人，就过来理财区这边写好账号再过去慢慢按，或者到柜台找员工办理也可以。在这里输错账号汇错款就退不回来了。”此时，客户才放下电话，停止操作。在该网点负责人询问下，客户才说出原由。原来，当天中午，该客户接到一个电话，说她欠2000多元电话费，个人信息资料已被盗取，银行存款已不安全，需到银行开一个“银行卡”，把所有存款转入该卡，然后设置一个安全密码，这样存款才安全。并称到银行办好卡后，会通过电话教其如何操作。该网点负责人听后，马上告诉客户，这是电话诈骗案。客户顿时醒觉自己被骗，连连感谢工行员工及时提醒了她。

工行提醒广大客户，请不要轻易地听信不明来电或短信，也不要随便相信中奖，更不要给陌生人汇款。客户发现情况可疑，不要紧张，可第一时间拨打银行统一客户服务电话（工行95588、农行95599、建行95566、中行95533）或到银行网点柜台咨询。（摘自2010年4月6日湛江晚报）

短信和电话诈骗万变不离其宗,骗子最终都会要求事主进行汇款和转账,以达到骗取钱财的目的。警方提醒市民: 要提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗。工作生活中，注意做到三不一要：

不轻信：不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。

不透露：巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。

不转账：学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账。据公安机关所作抽样调查统计，从受害者性别上看，女性占70%以上；从年龄上看，中老年人超过70%。因此，中老年人和妇女同志要格外引起注意。还有一些公司财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。

要及时报案：万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。