湛江公安“局长信箱 接诉即办”，每一封来信，件件有回复，事事有回音。

        “这么小的事，警察同志都这么上心，真的让我很感动！”5月14日，市民黎女士向湛江公安“局长信箱”写信致谢，感谢廉江警方为其挽回一笔经济损失。

        事情发生在5月12日，廉江一水果店老板黎女士焦急报警，称一名顾客在店内购买了142元水果，未付款便离开。

        接报后，廉江市公安局营仔派出所民警迅速赶到现场了解情况，虽说142元不是“巨款”，但对于一家店面不大的水果店来说也是一笔不小的损失，民警耐心安抚黎女士并引导其回忆“跑单”顾客的相关信息。

        通过调查走访，民警很快联系上该名顾客，电话里民警说明来意后，这位顾客才意识到自己并未支付成功，原来他当时急着回家，扫码输入支付密码时因操作匆忙并未留意到支付失败的提示，误以为已经付款，顾客当即表示歉意并于当天前往水果店付清了142元，收到货款的黎女士十分感动，连声向民警道谢。