对着手机“摇摇头”，读出口令，就能轻松完成交通违法确认、公积金密码重置、物流寄递实名认证等一系列政务服务，这一恍若科幻大片的“刷脸”黑科技正悄悄进入广东人的生活。9月26日，我厅召开新闻发布会，推出了12项广东公安改革惠民举措和9项改革创安举措，用科技手段打通服务群众、守护人民平安的“最后一公里”。

“1、2、0、3……”发布会现场，演示民警根据系统提示在进行声纹采集。据介绍，南沙微警团队推出的“微警认证”APP，通过人像识别和声纹采集即可完成登录认证。另一边，出入境移动办证手提箱也引起了现场不少人的关注。该机集生物特征采集、证件受理等业务于一体，突破传统的服务厅办证模式。

此前，我厅已先后研究推出了两批共133向改革惠民举措。这次推出改革惠民举措涵盖出入境、治安、消防、交通和网络等领域，全面凸显“大数据”“人工智能”“移动物联”等先进理念和科技应用。

广东公安改革惠民创安举措相关解读

第三批广东公安改革惠民举措（共12项）

1.出入境移动服务办证机主要针对哪些人群？

答：主要针对现实生活中行动不便的伤残人员、危重病人、在校学生、远离市区的乡民等人群。

2.用出入境移动服务办证机办证需要多长时间？

答：出入境移动服务办证机设计小巧、携带方便、操作简单，群众自助办证只需要三分钟搞定。

3.使用出入境移动服务办证机办证多长时间可以拿到证件？

答：一般7天左右，群众可以按需选择邮寄或自行领取。

4.出入境办证微信“一点通”服务微信取号如何使用？

答：关注“广东出入境”全省官方微信公众号，在菜单上点击业务办理-微信取号，即可查看各个出入境办证大厅目前的排队人数，申请人可以根据距离、时间选择自己方便的受理大厅。

5.微信卡包电子港澳通行证如何领取和有什么功能？

答：关注“广东出入境”全省官方微信公众号，在菜单上点击电子港澳通行证，填写证件号码和身份证等资料后，进行人脸识别实名认证，即可在卡包领取到一张电子港澳通行证，可查看港澳签注剩余次数，再次签注办理等功能。

6.微信卡包电子港澳通行证适用人群？

答：电子港澳通行证仅面向拥有广东省核发的电子往来港澳通行证，且通过证件绑定和实名认证的用户。

7.如果不能完成人脸识别，还能使用微信卡包电子港澳通行证吗？

答：如“人脸识别”无法通过，可以持智能手机与本人二代居民身份证前往广州市公安局“互联网+可信身份认证”官方指定“可信受理点”开通“居民身份证网上功能凭证”，开通后即可使用“人脸识别”功能。

8.目前办理出入境业务有多少种途径？

答：除了到前台受理外，微信、出入境政务网、粤警民通、24小时办证厅等都可以方便办理。

9.开通居民身份证换证提醒服务要收费吗？

答：发送手机短信免费，居民身份证办理工本费按照国家标准收取，有效期满换领20元/张。

10.如何申请号牌寄递到家服务？如何查询进度？

答：有两种方式。一是在车管所窗口办理，由车管所工作人员采集邮寄地址信息，打印委托书，交申请人确认；二是由驻点在车管所的邮政速递工作人员采集邮寄信息并确认。申请人可通过拨打客服（11183）或使用“邮证”手机APP查询号牌制作、寄递进度。

11.多长时间能够送达？如何收费？

答：一般5-7个工作日即可送达。资费执行最高限价标准，即省内35元/副（含同城）、省外45元/副，各地具体执行标准由当地邮政企业根据本地情况确定。收费采取到付方式，由邮政速递工作人员在机动车号牌邮件送达签收时向申请人收取，并提供相应寄递服务税票。

12.科目二、科目三路考“任意约”具体如何办理？

答：科目一合格后，符合条件的申请人可登录互联网“交通安全管理服务平台”，进入本地考试预约模块，即可自主选择先预约参加科目二考试还是先预约参加科目三路考。

13.“任意约”需要具备什么条件？

答：根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，小型汽车驾驶证申请人科目一合格10日（工作日）后才能预约科目二考试，科目一合格30日（自然日）后才能预约科目三路考；大中型客货车驾驶证申请人科目一合格20日（自然日）后才能预约科目二考试，科目一合格40日（自然日）后才能预约科目三考试。也就是说申请人如果想科目二科目三路考“任意约”，小型汽车驾驶证申请人需满足科目一合格30日（自然日），大中型客货车驾驶证申请人需满足科目一合格40日（自然日）。

14.微信刷脸和微警认证app刷脸等登录方式和注册方式都有哪些？

答：公众号关注“广州南沙微警”，APP请搜索“微警认证”。

15.微信刷脸和微警认证app刷脸支撑哪些群众的办理，有哪些群众现在还不能办理？

答：目前，可直接使用此服务的仅限广东户籍群众。其他群众，需持本人身份证在线下网点的“身份证网上凭证开通设备”上“刷证”即可开通此功能。

16.省外群众开通功能的网点分布在哪里？有多少个？

答：目前在广州，佛山，珠海等地市政务中心，公安局和部分24小时便利店部署了48个开通网点。

17.微信刷脸和微警认证app刷脸适用哪些服务？

答：广东户籍居民在网上办理电子港澳通行证签注查询，广州户籍居民在网上办理交通违法确认、公积金密码重置、养老金领取资格认证、物流寄递实名认证等业务等。

18.此次移车服务有了哪些新的延伸？

答：在原来提供移车服务的基础上，省公安厅还不断拓展移车服务内容，帮助市民解决车门、车窗未关严，车辆忘记熄火，幼儿、宠物被困车内等需联系车主的延伸求助。

第一批广东公安改革创安实战举措（共9项）

（来源：平安南粤网）